Our most frequently asked questions, answered below. For anything else, please reach out to your Custom Content Account Manager.
How many images will I get back from a brief?
Что происходит с контентом, который я не выбрал?
After you have made your download selection and your brief expires, we will take your non-selected content through a careful inspection process. When looking at the non-selected assets, we consider three components: model, wardrobe, and background. If two out of the three match an asset you have chosen, this would create a “sister” relationship, and that content would immediately be archived and not move to our stock website. We undertake this process with the highest integrity and consideration to your brand and exclusivity. Only the non-selected content outside of a "sister" relationship to anything you have chosen would be offered to our stock site. In the case of product placement, this content would be archived and not moved to the website due to all of Getty's stock offering being royalty free.
Могу ли я получить доступ к изображениям из моих файлов позднее, для дополнительных загрузок?
После закрытия краткого фильтра контент, который вы не выбрали, проходит наш процесс рецензирования, а непохожие файлы публикуются на нашем сайте. Это означает, что прошлые краткие изображения не доступны для загрузки после закрытия окна выбора 30 дней. Убедитесь, что вы выбрали все активы, которые вы хотели бы извлечь из эксклюзивной лицензии на Пользовательский контент.
Что делать, если у меня закончилось скачивание в моей подписке?
Мы любим слышать, что вы довольны результатами! Мы можем легко добавить дополнительные загрузки на ваш аккаунт по той же цене на изображение.
Могу ли я вернуться к своим загрузкам, если передумаю?
Как только вы скачиваете актив, вы можете начать использовать его исключительно. Имейте в виду, чтозагрузок, которые вы сделали не обратимы, поэтому убедитесь, что вы тщательно загружаете эти изображения или видео, которые вы хотели бы сохранить, они будут засчитаны в ваш кап загрузки и не могут быть возвращены.
Как работают сводки по размещению продукта?
Our briefing form allows you to specify the product you want to feature in the content. Если продукт доступен по цене и легко доступен (например, круглый), наши создатели подтолкнут себя включать в свои съемки. Если продукт требует доставки, мы предварительно выберем участвовавших создателей на основе ваших кратких требований, для организации отправлений. Заказчик несет ответственность за доставку – эти расходы не включены в подписку на пользовательский контент. Пожалуйста, позвольте дополнительно 2-4 недели для изготовления товара, требующего отгрузки товара. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Как правильно размещать продукт
Что делать, если мне не нравится что-либо из содержимого?
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы это не произошло, поэтому краткие сведения важны, и мы обсуждаем их с вами, прежде чем мы берем на себя обязательство снимать. Since there are multiple contributors per brief there is variety across the content delivered so there are many options to choose from. Одной из сильных сторон пользовательского контента является то, что это итеративный процесс. С каждым кратким, мы узнаем больше о Ваших предпочтениях и можем скорректировать будущие сводки для устранения пробелов в содержании и упорядочить наши результаты.
Можем ли мы получить изображения и видео той же съёмки?
Это может быть возможно. Наша команда посоветует вам такую вероятность с учетом ваших потребностей, так как не все создатели могут стрелять как на месте, так и на ногах. Для получения изображений и видео на одну и ту же тему вам нужно будет представить два кратких материала.
Будут ли ретуши изображения?
Изображения и видеоклипы будут поставляться в том же формате и на том же уровне, что и на нашем сайте, со стандартными настройками каждого участвующего создателя. Note that we do not supply RAW files. The assets we provide are always of high enough resolution to allow you the freedom to edit in post-production in any way you wish, for use in any and all media.
Могу ли я получить материалы в конкретной стране или городе?
Обычно мы рекомендуем глобальное покрытие для обеспечения большего разнообразия и выбора контента. Однако, в зависимости от ваших коротких требований и местонахождений, это может быть возможно - наша команда посоветует при просмотре вашего краткого описания.
Есть ли темы или места, где я не могу общаться с пользовательским контентом?
Мы рекомендуем сосредоточиться на местах на открытом воздухе и на домашней природе, а также на сценарии с участием до 3 человек. С краудсорсинг, невозможно стрелять крупными группами, или стрелять в местах, которые требуют разрешения: больницы, школы, аэропорты, конкретные предприятия среди других. Исключены также участки или участки, которые не подходят для коммерческого использования. Наша творческая команда может посоветовать то, что находится на основе ваших конкретных требований, пожалуйста ответьте на любые вопросы.
Могу ли я увидеть содержимое во время работы краткого обзора?
In-progress контент не является хорошим указанием на окончательный результат, так как многие авторы загружаются прямо в срок. Мы сообщим Вам, когда краткое описание будет готово для вашего обзора. До сих пор отдыхать легко зная, что наша команда работает над созданием хорошего контента для вас.
Могу ли я получить доступ к системе хранения для загрузки пользовательского контента?
Yes! Our DAM solution - Media Manager powered by Brandfolder - helps distribute and manage your exclusive downloads securely within your organization. It can also be used for managing your broader visual library. Ask our team for details and bundle pricing.