Our most frequently asked questions, answered below. For anything else, please reach out to your Custom Content Account Manager.
How many images will I get back from a brief?
O que acontece com o conteúdo que eu não seleciono?
After you have made your download selection and your brief expires, we will take your non-selected content through a careful inspection process. When looking at the non-selected assets, we consider three components: model, wardrobe, and background. If two out of the three match an asset you have chosen, this would create a “sister” relationship, and that content would immediately be archived and not move to our stock website. We undertake this process with the highest integrity and consideration to your brand and exclusivity. Only the non-selected content outside of a "sister" relationship to anything you have chosen would be offered to our stock site. In the case of product placement, this content would be archived and not moved to the website due to all of Getty's stock offering being royalty free.
Posso acessar imagens das minhas instruções mais tarde, para downloads adicionais?
Assim que o breve fechamento, o conteúdo que você não selecionou passa por nosso processo de revisão, e os arquivos não similares são publicados em nosso site. Isto significa que imagens curtas não estão acessíveis para downloads depois que sua janela de seleção de 30 dias é fechada. Certifique-se de selecionar todos os arquivos que quiser para se beneficiar da licença personalizada exclusiva.
E se eu ficar sem downloads na minha assinatura?
Adoramos saber que você está satisfeito com os resultados! Podemos facilmente adicionar downloads extras na sua conta ao mesmo preço por imagem.
Eu posso devolver meus downloads se eu mudar de ideia?
Depois que você baixar um ativo, você pode começar a usá-lo exclusivamente. Tenha em mente quedownloads que você fizer não são reversíveis, então, certifique-se de baixar cuidadosamente as imagens ou vídeos que você gostaria de manter, eles contarão para seu limite de download e não poderão ser devolvidos.
Como funcionam as instruções de colocação de produtos?
Our briefing form allows you to specify the product you want to feature in the content. Se o produto for acessível a preços acessíveis (por exemplo, cereal), nossos criadores vão ter a possibilidade de incluir em seus tiros. Se o produto precisar de envio, selecionaremos previamente os criadores participantes, com base nos seus breves requisitos, para que os envios sejam organizados. O cliente é responsável pelo envio – esses custos não estão incluídos na assinatura de conteúdo personalizado. Por favor, permita mais 2-4 semanas para produção em sucções que exijam o envio do produto. Para obter mais informações, consulte a página Como o localizador de produtos funciona
E se não gostar de nenhum dos conteúdos?
Nós nos esforçamos para garantir que isso não aconteça - é por isso que as briefs são importantes, e discutimo-los convosco antes de nos comprometermos a tirotear. Since there are multiple contributors per brief there is variety across the content delivered so there are many options to choose from. Um dos pontos fortes do Conteúdo Personalizado é que ele é um processo iterativo. A cada breve, aprendemos mais sobre suas preferências e podemos ajustar futuras instruções para resolver quaisquer lacunas no conteúdo produzido e ajustar nossos resultados.
Será que podemos ter imagens e vídeos do mesmo tiro?
Isso não deveria ser possível. Nossa equipe aconselhará a probabilidade disso com base nas suas exigências, já que nem todos os criadores são capazes de atirar em paradas e filmagens. Você precisará enviar duas instruções para obter imagens e vídeos para o mesmo tópico curto.
Serão repostas as imagens?
Imagens e clipes de vídeo serão fornecidos no mesmo formato e edição que você vê em nosso site, com ajustes padrão por cada criador participante. Note that we do not supply RAW files. The assets we provide are always of high enough resolution to allow you the freedom to edit in post-production in any way you wish, for use in any and all media.
Posso ter conteúdo produzido em um determinado país ou cidade?
Geralmente, recomendamos uma cobertura global para garantir mais variedade e escolha de conteúdo. No entanto, dependendo das suas breves exigências e localizações, pode ser possível - nossa equipe vai aconselhar quando analisar sua breve.
Existem tópicos ou locais que não consigo cobrir com conteúdo personalizado?
Recomendamos que você se concentre nas localizações ao ar livre e caseiro, e em cenários com até 3 pessoas. Com o crowdsourcing, não é possível disparar em grandes grupos ou disparar em lugares que exijam uma autorização: hospitais, escolas, aeroportos, empresas específicas, entre outros. Estão igualmente excluídos os marcos ou locais que não sejam adequados para uso comercial. Nossa equipe criativa pode aconselhar sobre o que tem escopo com base em seus requisitos específicos, entre em contato caso tenha alguma dúvida.
Posso ver o conteúdo enquanto o breve está em andamento?
O conteúdo em progresso não é uma boa indicação do resultado final, já que muitos criadores carregam diretamente no prazo. Avisaremos você quando o breve estiver pronto para a sua avaliação. Até lá, sabendo facilmente nossa equipe está trabalhando duro para criar um ótimo conteúdo para você.
Eu posso acessar um sistema de armazenamento para meus downloads de conteúdo personalizado?
Yes! Our DAM solution - Media Manager powered by Brandfolder - helps distribute and manage your exclusive downloads securely within your organization. It can also be used for managing your broader visual library. Ask our team for details and bundle pricing.