Our most frequently asked questions, answered below. For anything else, please reach out to your Custom Content Account Manager.
How many images will I get back from a brief?
Cosa succede al contenuto che non seleziono?
After you have made your download selection and your brief expires, we will take your non-selected content through a careful inspection process. When looking at the non-selected assets, we consider three components: model, wardrobe, and background. If two out of the three match an asset you have chosen, this would create a “sister” relationship, and that content would immediately be archived and not move to our stock website. We undertake this process with the highest integrity and consideration to your brand and exclusivity. Only the non-selected content outside of a "sister" relationship to anything you have chosen would be offered to our stock site. In the case of product placement, this content would be archived and not moved to the website due to all of Getty's stock offering being royalty free.
Posso accedere alle immagini dai miei slip più tardi, per ulteriori download?
Una volta che la breve chiusura, il contenuto che non hai selezionato passa attraverso il nostro processo di revisione, e file non simili vengono pubblicati sul nostro sito. Ciò significa che le brevi immagini passate non sono accessibili per i download dopo la chiusura della finestra di selezione di 30 giorni. Assicurati di selezionare tutte le risorse che ti piacciono per beneficiare dell'esclusiva licenza di Contenuti Personalizzati.
Cosa succede se esaurisco i download sul mio abbonamento?
Ci piace sentire che sei soddisfatto dei risultati! Possiamo facilmente aggiungere download extra sul tuo account allo stesso prezzo per immagine.
Posso restituire i miei download se cambi idea?
Una volta che scarichi un asset, puoi iniziare a usarlo esclusivamente. Tieni presente chei download che fai non sono reversibili, quindi assicuratevi di scaricare con attenzione quelle immagini o video che vorreste mantenere - che contano verso il tuo limite di download e non possono essere restituiti.
Come funzionano i slip per il posizionamento del prodotto?
Our briefing form allows you to specify the product you want to feature in the content. Se il prodotto è accessibile e facilmente accessibile (ad esempio, cereali), i nostri creatori si procureranno da soli per includere nei loro spari. Se il prodotto richiede la spedizione, preselezioneremo creatori partecipanti in base alle vostre brevi esigenze, per le spedizioni da organizzare. Il cliente è responsabile della spedizione – questi costi non sono inclusi nell'abbonamento ai Contenuti Personalizzati. Si prega di consentire ulteriori 2-4 settimane per la produzione su slip che richiedono la spedizione del prodotto. Per ulteriori informazioni, visualizza la pagina Come funziona il posizionamento del prodotto
E se non mi piace nessuno dei contenuti?
Lavoriamo sodo per assicurarci che questo non accada – ecco perché i slip sono importanti, e li discutiamo con voi prima che ci impegniamo a sparare. Since there are multiple contributors per brief there is variety across the content delivered so there are many options to choose from. Uno dei punti di forza dei Contenuti Personalizzati è che si tratta di un processo iterativo. Con ogni breve impariamo di più sulle tue preferenze e possiamo adattare le slip future per colmare eventuali lacune nei contenuti prodotti e affinare i nostri risultati.
Possiamo ottenere immagini e video dello stesso tipo?
Questo potrebbe essere possibile. Il nostro team consiglierà la probabilità di ciò in base alle vostre esigenze, in quanto non tutti i creatori sono in grado di sparare sia ad alambicchi che a filmati. Sarà necessario inviare due slip per ottenere immagini e video per lo stesso breve argomento.
Le immagini saranno ritoccate?
Immagini e video clip saranno forniti nello stesso formato e livello di editing come si vede sul nostro sito, con regolazioni standard da parte di ciascun creatore partecipante. Note that we do not supply RAW files. The assets we provide are always of high enough resolution to allow you the freedom to edit in post-production in any way you wish, for use in any and all media.
Posso avere contenuti prodotti in un paese o in una città specifica?
Di solito consigliamo una copertura globale per garantire una maggiore varietà e scelta di contenuti. Tuttavia, a seconda delle vostre brevi esigenze e posizioni, potrebbe essere possibile - il nostro team consiglierà durante la revisione del vostro breve.
Ci sono argomenti o luoghi che non sono in grado di ottenere coperto con contenuti personalizzati?
Consigliamo di focalizzare il tuo breve lavoro su luoghi all'aperto e a casa e scenari con un massimo di 3 persone. Con crowdsourcing, non è possibile sparare a grandi gruppi, o sparare in luoghi che richiedono un permesso: ospedali, scuole, aeroporti, attività specifiche tra gli altri. Sono esclusi anche i punti di interesse non adatti ad usi commerciali. Il nostro team creativo può consigliare su ciò che è in base alle vostre esigenze specifiche, si prega di contattare se avete domande.
Posso vedere il contenuto mentre il breve è in corso?
Il contenuto in avanzamento non è una buona indicazione del risultato finale, come molti creatori caricano direttamente sulla scadenza. Ti faremo sapere quando la breve è pronta per la tua recensione. Fino ad allora, riposate facilmente sapendo che il nostro team sta lavorando sodo per creare grandi contenuti per voi.
Posso accedere a un sistema di archiviazione per i miei download di Contenuti Personalizzati?
Yes! Our DAM solution - Media Manager powered by Brandfolder - helps distribute and manage your exclusive downloads securely within your organization. It can also be used for managing your broader visual library. Ask our team for details and bundle pricing.